انفجار گلکسی بادز FE در ترکیه باعث نابودی شنوایی شد؛ سامسونگ پاسخگو نیست, یک حادثه ترسناک در ترکیه با هدفون بیسیم سامسونگ گلکسی بادز FE رخ داد که میتواند نگرانیهای جدی ایمنی را برای کاربران این محصول به وجود آورد. بر اساس گزارشهای منتشر شده، یکی از هدفونها در حین استفاده ناگهان منفجر شده و باعث فلج شنوایی دائمی برای کاربر شده است.
جزئیات حادثه انفجار هدفون سامسونگ ضربهخوردگی این رویداد زمانی آغاز شد که یک کاربر ترک، هدفون تازه خریداری شده و حتی یکبار شارژ نشده گلکسی بادز FE خود را به دوستانش قرض داد. در حین گوش دادن، قطعه سمت چپ دستگاه به طور ناگهانی منفجر شد. شدت انفجار آنقدر بالا بود که بلافاصله منجر به از دست رفتن کامل شنوایی در آن گوش شد.
پزشکان معالج نیز در گزارشهای رسمی خود، علت فلج شنوایی را ضربه مستقیم انفجار به ساختار درونی گوش تأیید کردهاند. تحلیل فنی منبع انفجار کجای دستگاه است؟ مشاهده تصاویر منتشر شده از بقایای هدفون نشان میدهد که آسیب عمدتاً بر روی نوک هدفون (درایور صدا) متمرکز بوده و بدنه اصلی باتری تا حد زیادی سالم مانده است.
نقص ساختاری در واحد درایور بوده، نه خود باتری لیتیوم-یون.
واکنش نامناسب سامسونگ به شکایت مشتری بیش از خود انفجار، نحوه برخورد نماینده رسمی سامسونگ در ترکیه با این پرونده، موجی از انتقادها را برانگیخته است. با ارائه مستندات پزشکی و عکسهای اثبات شده، شرکت تنها با ارائه یک جفت هدفون جدید به عنوان جایگزین، پرونده را بایگانی کرد و مسئولیتی در قبال آسیب جسمانی و روانی کاربر نپذیرفت. این رویکرد میتواند اعتماد مصرفکنندگان به برند و خدمات پس از فروش آن را به شدت لرزاند.
آیا گلکسی بادز FE محصولی خطرناک است؟ با وجود اینکه این مورد اولین گزارش رسمی از انفجار گلکسی بادز FE است، اما یادآوری ماجرای گلکسی نوت ۷ در سال ۲۰۱۶، حساسیت کاربران را نسبت به ایمنی باتری و سختافزار سامسونگ دوچندان کرده است.
دهای ایمنی برای کاربران هدفون بیسیم از شارژ هدفون در طول استفاده یا در محیطهای بسیار گرم خودداری کنید.
در صورت مشاهده هرگونه انبساط بدنه، حرارت غیرعادی یا بوی سوختن، بلافاصله استفاده را متوقف کنید. فقط از شارژرهای اصلی و معتبر سامسونگ استفاده نمایید. هدفون را در صورت عدم استفاده در کیس مخصوص خود نگهداری کنید تا از ضربه فیزیکی در امان بماند. این حادثه یک زنگ خطر جدی برای صنعت پوشیدنیها است تا استانداردهای کنترل کیفیت و ایمنی باتری و مدارات داخلی را سختگیرانهتر بازبینی کنند.
کاربران حق دارند از ایمنی دستگاهی که مستقیماً در تماس با بدنه و اعضای حساسشان قرار میگیرد، اطمینان کامل داشته باشند.