آیا هزینه آموزش کارکنان برای شرکتها منسوب به صرف زمان نیست؟, نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دریای تکنولوژی سؤالین در اقتصاد کار این است که چه کسی باید هزینه آموزش کارمندان را بپردازد؛ کارفرما یا خود کارمند؟ گروهی معتقدند کارمندان باید هزینه آموزش را بپردازند چون پس از یادگیری، ممکن است به شرکتهای رقیب منتقل شوند و آنها به نفع آموزش بدون هزینه برخوردار شوند.
اما تحقیقاتی که توسط واسیلیوس دی کاستیاس انجام شده، این فرض را چالش میشود و نشان میدهد که هزینه آموزش کارمندان از نظر شرکتها سودمند است. تحقیقات واسیلیوس دی کاستیاس نشان میدهد که آموزش کارمندان باعث افزایش رضایت شغلی و کاهش (خروج کارمندان از سازمان) میشود.
دی کاستیاس، استاد اقتصاد و رئیس کالج تحصیلات تکمیلی دانشگاه ایالتی کلیولند، به بررسی عمیقتر این موضوع میپردازیم.
دلایلهای سنتی و نظریه اقتصادی هزینههای آموزش عمومی نظریه اقتصادی استاندارد بر این است که شرکتها نباید هزینه آموزش عمومی (مثل خواندن، نوشتن یا مهارات عمومی) را بپردازند. دلیل این است که کارمندان آموزشدیده را به کارفرمای دیگر میفروشند، آن شرکت هزینه آموزش را نداده اما از مهارت آنها béné میگیرد. خطر جذب و استخدام کارکنان آموزشدیده توسط رقیب یک خطر عمده این است که کارمندان آموزشدیده ممکن است توسط رقبای شرکت جذب شوند.
بر رضایت شغلی و استقرار کار را در نظر نمیگیرد، در حالی که این دو عامل کلیدی در تصمیمگیری اقتصادی هستند.
تأثیر بر رضایت شغلی آموزش کارمندان باعث افزایش رضایت شغلی میشود؛ فاکتوری که در مدلهای کلاسیک نادیده گرفته میشود. کاهش جابجایی با افزایش رضایت شغلی، é (جابهجایی کارمندان) کاهش مییابد و هزینههای مرتبط با استخدام و آموزش نیروی تازه شریک میشود. افزایش منفعتوری و کارایی نیروی کار که آموزش میبیند، مهارتهای جدیدی میآموزد و به همین دلیل کارآمدتر و فعالتر میشود.
شواهد تجربی درمورد آموزش اراعهشده توسط کارفرما افت هزینهها مطالعهٔ تجربی نشان میدهد که کارمندان آموزشدیده ( ترک ) شرکت را نمیکنند. وقتی کارمندان را می تركند، شرکت هزینههای جستجو، اولیه و آموزش نیروی جدید را متحمل میشود. بنابراین، کاهش دوران ماندن کارمندان میتواند به طور مستقیم هزینهها را کاهش دهد.
مدل نیازمندیهای شغلی و منبع های تحقیقات در زمینه روانشناسی سازمان، مدلهای نظری مختلفی را مورد بررسی قرار میدهد که نشان میدهد ویژگیهای کارمندان و ویژگیهای شغل چگونه بر رضایت شغلی تأثیر میگذارند. مدل نیازمندیهای شغلی و منبع های که برای تبیین (خستگی شغلی) استفاده میشود، دو دسته اصلی را تعریف میکند نیازمندیهای شغل و منابع. مزاحمتازمندیهای شغلی بیش از حد و عدم منابع کافی میتواند منجر به و اخراج کارمندان شود.
آموزش کارمندان، این کارمندان را به مهارتهای جدیدی تجهیز میکند که منبعهایشان را با نیازمندیهایشان در خط یک قرار میدهد و این یافتههای تحقیقاتی در کشورهای گوناگون کارکنان بریتانیایی مطالعات نشان میدهد که زمانهای آموزشی برای کارمندان بریتانیایی با رضایت شغلی، مقدار حقوق، حس موفقیت و احترام از سمت سرپرستان مرتبط است. آموزش عمومی تأثیر مثبتی بر رضایت شغلی در هر دو جنسیت در بخش عمومی و کارمندان مرد در بخش خصوصی دارد.
کارکنان آلمانی تحقیقات نشان میدهد رابطهای مثبت بین رضایت شغلی و آموزش ارایهشده توسط کارفرما برای مردان آلمانی وجود دارد. افزایش رضایت شغلی که از آموزش کارفرما ناشی میشود، معادل افزایش ۱۷.۷درصدی درآمد برای کارمندان اروپایی است. تحلیل دادههای کارگران آمریکایی تحقیقاتی که بر روی کارگران آمریکایی بین سنین ۱۸ تا ۴۰ انجام شد، نشان داد که آموزش ارایهشده توسط کارفرما باعث افزایش رضایت شغلی و کاهش�ó (خروج از سازمان) میشود.
یافتههای کلیدی تحقیق رضایت شغلی آموزش ارایهشده توسط کارفرما برای هر دو جنسیت (مذکر و مؤنث) رضایت شغلی را افزایش میدهد. دیگرانواع آموزش (حرفهای، دولتی، مبتنی بر مدرسه) نشان میدهند که با رضایت شغلی رابطهای معکوس ملایمی دارند. آموزش اجباری مقابل اختیاری هر دو نوع آموزش — اجباری و اختیاری — باعث افزایش رضایت شغلی میشوند، بهویژه در میان کارمندان صنایع عمدهفروشی و خردهفروشی، حمل و نقل و انبارداری.
کاهش اخراج از سازمان بر، پس از اینکه کارفرما آموزش را ارایه میکند یا هزینه آن را میپردازد، (استواثią) کارمندان افزایش مییابد و همین có احتمال جابهجایی کارمندان را بهطور بسیار ß کاهش میدهد. کارمندان آموزشدیده ۳۰درصد احتمال جستجوی تغییر کارفرما دارند. شرکت در آموزش ارایهشده توسط کارفرما احتمال ترک الشغل را نزدیک به ۶۰درصد کاهش میدهد، در حالی که دیگرانواع آموزش احتمال ترک الشغل را افزایش میدهد.
نگاهی به آینده همانگونه که در مقاله واسیلیوس دی کاستیاس ملاحظه کردیم، آموزش کارمندان نه یک گزینه، بلکه ضروریه است. با دقت به های تحول سریع در تکنولوژی و نیازهای بازار کار، شرکتها باید برنامههای آموزشی خود را بهروزرسانی مداوم کنند و فرصتی برای یادگیری مهارتهای تازه برای کارمندان خود فراهم کنند.
این رویکرد نه تنها منجر به افزایش رضایت شغلی و کاهش جابهجایی میشود، بلکه شرکتها را در مقابل های ناگهانی بازار و نیازهای جدید مقاومتر میسازد. سرمایهگذاری در آموزش کارمندان یک راهبرد استراتژیک است که در بلندمدت به نفع هر دو طرف — کارفرما و کارمندان — خواهد بود. اهمیت آموزش مستمر در دنیای دیجیتال بهدلیل پیشرفتهای شتابندهٔ فناوری، مهارتهای جاری به سرعت منسوخ میشوند.
برای مثال، انهٔ هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و اتوماسیون، نیاز به تواناییهای جدیدی ایجاد کردهاند. کارمندان که از طریق برنامههای آموزشی بهروز شده و مهارتهای نوین میآموزند، بهراحتی میتوانند با این تغییرات هماهنگی کنند و کارایی خود را حفظ کنند. شرکتها نیز با داشتن نیروی کاری که به جدید تجهیز است، میتوانند بهسرعت به تحولات بازار پاسخ دهند و از فرصتهای جدید ببرند.
نقش آموزش در گسترش فرهنگی سازمان آموزش مستمر نه تنها مهارتهای فنی کارمندان را بالا میبرد، بلکه میتواند فرهنگ سازمان را هم تقویت کند. برنامههای آموزشی میتوانند کارمندان را- میسازند تا با ارزشها و اهداف شرکت همسون شوند و روحیه تیمی و همکاری را بینشان تقویت کنند. این عمل به یک محیط کار مثبت و پویا منجر میشود که در آن کارمندان احساس میکنند رشد و پیشرفت فردی و حرفهایشان مورد نظر قرار میگیرد.
جذب و نگهداشت استعدادها در بازار کار رقابتی امروز، جذب و نگهداشت तैयारها چالش بزرگی برای شرکتها است. ارائه کردن برنامههای آموزشی متنوع و مستمر میتواند تبدیل به امتیاز تنافس یک سازمان شود. کارجویان به دنبال فرصتی برای رشد حرفهای هستند و شرکتهایی که این موارد را میدهند، برای کار جذابتر میگردند. چنین، کارمندان موجود وقتی میبینند که شرکت در رشد شخصیشان سرمایهگذاری میکند، تمایل به ترک را کمتر مییابند.
آموزش کارکنان؛ راهی به سوی آینده همانگونه که ملاحظه کردید، آموزش کارمندان امروز نه یک مزیت است، بلکه یک است. سازمانی که کارمندانش را آموزش میدهد نه تنها صرفهجویی در هزینهها میکند، بلکه برای مقابله با آینده نیز آماده میشود. آیندهای است که ترکیبی از فناوریهای نوین در راه است و در این میان برنده سازمان آن است که کارمندانش آمادهتر باشند.
نتیجهگیری آموزش ارایهشده توسط کارفرما میتواند رضایت شغلی را افزایش کند و منبع انسانی سازمان را بهشكل جدی ارتقا دهد. مقدار کاهش جابهجایی ناشی از آموزش نشان میدهد که شرکتها بازده بالایی از سرمایهگذاری در این فعالیتها میند. با احاطة به مفهوم خız استعفا و نرخهای واقعی بالای استعفا، شرکتها میتوانند با افزایش سرمایهگذاری در آموزش و تبلیغ مزایایشان، یک ابزار قدرتمند برای جذب و نگهداشت کارمندان ماهر و مستعد به کار گیرند.
منبع LSE سته بندی مطالب مقالات کسب وکار مقالات تکنولوژی مقالات آموزشی تندرستی و سلامتی