نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دریای تکنولوژی
در برخی اوقات امکان پذیر واتساپ شما بهدرستی کار نکند و متصل نشود. راههای نسبتاً آسانی وجود دارد که اگر مشکل به اختلالات شبکه مربوط نباشد، از طریق آنها میتوانید این مشکل را رفع کنید. در این نوشته به همه راههایی اشاره میکنیم که از طریق آنها میتوانید فهمید شوید که چرا واتساپ وصل نمیشود؟
از بین بردن مشکل اتصال واتساپ
در ادامه به راههایی اشاره می کنیم که میتوان از طریق آنها بهسادگی مشکل اتصال واتساپ را از بین بردن کرد.
سرورهای واتساپ را بازدید کنید
در تعداد بسیاری از اوقات، امکان پذیر علت قطعبودن واتساپ، آفلاینبودن سرورهای آن باشد. درواقع در این زمانها، خود سرویس واتساپ بهدرستی کار نمیکند و به گمان زیادً دچار اختلال شده است.
به این علت وقتی که با یک قطعی طویلزمان روبه رو شدید، بهتر است از طریق سرویسهایی همانند Down Detector حالت واتساپ را بازدید کنید. این چنین اگر اختلال بزرگی رخ داده باشد، خود واتساپ از طریق شبکههای اجتماعی این نوشته را اظهار میکند.
نصب مجدد اپلیکیشن و دریافت آخرین آپدیت
اگر خبر اشکار کردید که واتساپ فقط برای شما کار نمیکند؛ بهتر است یک بار اپلیکیشن آن را حذف و مجدداً نصب کنید.
این چنین در برخی موارد، کارکرد نسخههای قدیمی واتساپ امکان پذیر با نقص همراه بشود. به این علت اگر با مشکل عدم اتصال واتساپ روبه رو شدید، بهتر است از دریافت آخرین نسخه اپلیکیشن آن نیز مطمعن داشته باشید. علاوهبراین، سیستم عامل خود را نیز به آخرین نسخه حاضر ارتقاء بدهید.
یکبار گوشی را ریست کنید
در ادامه دلایل مربوط به سوالِ «چرا واتساپ وصل نمیشود؟» باید به ریستکردن گوشی بپردازیم. هرچند این نوشته امکان پذیر درست بهنظر نرسد، اما راهاندازی مجدد میتواند برخی از مشکلات تلفنهای هوشمند را رفع کند. ریستکردن گوشی یکی از اولین راههای عیبیابی است که باید آن را امتحان کنید.
اتصال اینترنت خود را بازدید کنید
این گمان وجود دارد که اینترنت شما قطع باشد. میتوانید از برنامههای دیگر یا مرورگر وب منفعت گیری کنید و اگر آنها بهدرستی کار میکردند، مشخص می کند که مشکل وصلنشدن واتساپ به خود آن مربوط میبشود. اما اگر دیگر برنامهها نیز بهدرستی کار نمیکنند، به گمان زیادً مشکل به اتصال اینترنت شما مربوط است.
حافظه کش برنامه را پاک کنید
حافظه کش یک روش عالی برای نگه داری سلامت گوشی شما است، اما دادههای قدیمی امکان پذیر خراب شوند و علت کارنکردن واتساپ باشند.
در تلفنهای اندرویدی از طریق تنظیمات و جستجوی عبارت Clear Cache فایلهای ذخیرهشده روی کش را حذف کنید، اما در تلفنهای iOS این چنین قابلیتی وجود ندارد و باید یکبار اپلیکیشن را حذف و مجدداً نصب کنید. این چنین بهتر است از وجود حافظه کافی روی دستگاه خود مطمعن داشته باشید.
اراعه همه دسترسیها به واتساپ
تعداد بسیاری از مشکلات میتواند بهعلت عدم اراعه مجوزهای ملزوم به واتساپ برای دسترسی به اطلاعات الزامی بهوجود بیاید. بهگفتن مثال، اگر بهطور ناخواسته اجازه دسترسی به مخاطبین گوشی خود را رد کنید، امکان پذیر واتساپ نتواند فهرست مخاطبین شما را دریافت کند. این چنین امکان پذیر دادههای بعدعرصه را غیرفعال کرده باشید.
چرا واتساپ وصل نمیشود؟
مشکل وصل نشدن واتساپ امکان پذیر به اپلیکیشن، دستگاه، شبکه یا خودِ سرویس واتساپ ربط داشته باشد. برخی از دلایل وصلنشدن این سرویس مطلبرسان شامل موارد زیر میبشود:
- واتساپ مشکل گستردهتری دارد که از دسترس شما خارج است
- اتصال اینترنت شما دچار مشکل شده است
- گوشی شما در منفعت گیری کامل از برنامه با مشکل روبه رو شده است
- حافظه کش اپلیکیشن معیوب شده است
- واتساپ حساب شما را حذف کرده باشد
- مجوزهای الزامی اراعه نشدهاند
با وجود این دلایل، بهطور دقیق نمیتوان او گفت که علت مهم وصلنشدن واتساپ چه چیزی است.
سوالات متداول
در مرحله بعدی باید حالت خود واتساپ را از طریق سرویسهایی همانند Down Detector بازدید کرد.
اگر اختلال واتساپ به خود این سرویس مربوط نبوده است؛ در اولین مرحله بهتر است اتصال اینترنت خود را بازدید کنید.
منفعت گیری از نسخههای قدیمی اپلیکیشن، دادههای ذخیرهشده در حافظه کش و عدم اراعه مجوزهای ملزوم از جمله دلایلی است که میتواند تبدیل وصل نشدن واتساپ بشود.
دسته بندی مطالب
مقالات کسب وکار